Términos del servicio

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2. Productos y precios

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3. Pedidos

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El cargo se confirmará una vez el pedido entre en proceso logístico.


5. Envíos

Trabajamos con centros logísticos externos.

Plazo estimado de entrega:
6 a 10 días laborables dentro de España

Los plazos son estimados y pueden variar por causas logísticas o de transporte.


6. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 6 horas posteriores a la compra.

Una vez preparado logísticamente no será posible cancelar, debiendo tramitarse como devolución.


7. Devoluciones

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento conforme a la normativa europea.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error en el envío.


8. Responsabilidad

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9. Atención al cliente

Contacto:
hogarzen.oficial@gmail.com